1. Kami berazam melayani anda apa jua perkhidmatan di pejabat dalam tempoh      setengah jam, untuk perkhidmatan luar layanan akan diberikan pada hari yang sama      atau hari berikutnya bergantung kepada kepentingan kes.

2. Semua temujanji program pengembangan veterinar akan mengikut jadual.

1. Semua pertanyaan mengenai peraturan dan syarat import-eksport akan dilayani      dalam tempoh tidak melebihi setengah jam.

2. Keputusan permohonan dan keluaran permit import-eksport yang tidak memerlukan      AP dan telah memenuhi peraturan dan syarat berserta dengan dokumen-dokumen      yang lengkap akan disediakan dalam masa setengah jam.

3. Keputusan permohonan dan keluaran permit import-eksport yang memerlukan AP      dan telah memenuhi peraturan dan syarat berserta dengan dokumen-dokumen yang      lengkap akan disediakan dalam masa satu hari bekerja.

4. Segala layanan akan dibuat dengan rasa hormat dan mesra.